プライバシーポリシー

XINZIRAINでは、お客様のプライバシー保護と個人情報の安全確保に尽力しています。このプライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、カスタムバッグ製造サービスをご利用いただく際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。

1. 収集する情報

お客様が当社とやり取りされる際に、当社は以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

  • 連絡先情報:氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、住所
  • ビジネス情報:製品に関するお問い合わせ、設計仕様、注文の詳細、およびコミュニケーション履歴
  • 技術情報:IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、および当ウェブサイト上での閲覧行動
  • ファイルとドキュメント:製品開発のために当社と共有するデザインファイル、テクニカルパック、スケッチ、その他の資料

当社は、お客様がフォームに記入したり、問い合わせを送信したり、見積もりを依頼したり、当社のチームと連絡を取ったりする際に、お客様から直接この情報を収集します。

2. お客様情報の利用方法

当社は収集した情報を以下の目的で使用します。

  • お客様からのお問い合わせに対応し、カスタマーサポートを提供するため
  • 注文処理、サンプル開発、製造依頼への対応
  • プロジェクトに関する最新情報、スケジュール、納品情報などを伝えるため
  • ウェブサイト、サービス、ユーザーエクスペリエンスを向上させるため
  • お客様の同意を得た上で、関連するマーケティング情報をお送りします。
  • 法的義務を遵守し、当社の権利を保護するため

3. 情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、交換、または貸与することはありません。当社は、お客様の情報を以下の者と共有する場合があります。

  • 信頼できるサービスプロバイダー:当社の業務を支援する運送会社、決済処理業者、ITサービスプロバイダー
  • ビジネスパートナー:お客様のご注文を履行するために必要な製造パートナーおよびサプライヤー
  • 法的要件:法律、裁判所命令により要求される場合、または当社の法的権利を保護するために必要となる場合
  • 事業譲渡:合併、買収、または資産売却に関連して

4. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、漏洩、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。これには、セキュアサーバー、暗号化、アクセス制御、および定期的なセキュリティ評価が含まれます。ただし、インターネットを介した通信方法は100%安全とは限らず、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。

5. 知的財産権の保護

お客様のデザインおよび知的財産権の保護の重要性を当社は理解しております。お客様からご提供いただいたすべてのデザインファイル、技術資料、および機密情報は厳重に機密として取り扱われます。当社は厳格な機密保持手順を遵守しており、ご要望に応じて秘密保持契約(NDA)をご提供いたします。お客様のデザインは、第三者と共有されることはなく、お客様の特定のプロジェクト要件を満たす以外の目的で使用されることもありません。

6. あなたの権利

お住まいの地域によっては、個人情報に関して以下の権利を有する場合があります。

  • アクセス:当社が保有するお客様の個人情報のコピーを請求する
  • 訂正:不正確または不完全な情報の訂正を依頼する
  • 削除:個人情報の削除をリクエストできます(法的要件に従う必要があります)。
  • オプトアウト:マーケティングコミュニケーションの配信停止はいつでも可能です
  • データポータビリティ:お客様のデータを別のサービスプロバイダーに転送するようリクエストする

7. クッキーとトラッキング技術

当ウェブサイトでは、お客様の閲覧体験の向上、ウェブサイトのトラフィック分析、およびユーザーの嗜好の把握のために、Cookieおよび類似の追跡技術を使用しています。Cookieの設定は、ブラウザの設定画面から変更できます。Cookieを無効にすると、当ウェブサイトの一部の機能に影響が出る場合があります。

8. 国際データ転送

当社は、ヨーロッパ、北米、中東をはじめとする世界各地のお客様にサービスを提供するグローバルメーカーです。そのため、お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に転送され、そこで処理される場合があります。当社は、適用されるデータ保護法に基づき、お客様のデータを保護するための適切な安全対策を講じています。

9. 本ポリシーの変更

当社は、業務慣行や法的要件の変更を反映させるため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更があった場合は、更新されたポリシーを新しい発効日とともに当社のウェブサイトに掲載することで通知いたします。本ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いに関するご質問、ご懸念、ご要望がございましたら、下記までお問い合わせください。